Jump to content


Photo

Destek Ekibine Birden Fazla Atılan Biletler

TR1 TR2 TR3 TR4

  • Kilitlenmiş konu This topic is locked
No replies to this topic

Poll: Destek Ekibine Birden Fazla Atılan Biletler (120 kişi oy verdi)

Bu konuyu faydalı buldunuz mu?

  1. Evet (95 oy [77.24%])

    Percentage of vote: 77.24%

  2. Hayır (28 oy [22.76%])

    Percentage of vote: 22.76%

Vote

#1 cullina

cullina

    Advanced Member

  • Members
  • PipPipPip
  • 331 posts
  • Oyun Dünyasi:TR1

Yayınlanma tarihi 25 Mart 2014 - 06:51 ÖS

Merhaba Kahramanlar,

 

Destek ekibinden aldığımız bilgilere göre kimi arkadaşlar birden fazla aynı bileti oluşturmakta. Bu durum diğer oyuncuların isteklerinin karşılanmasını yavaşlatmaktadır. Bunun yanı sıra biletlerinizde probleminizi, şikayetinizi mümkün olduğu kadar ayrıntılı olarak anlatmalı ve varsa eğer kanıtlarla desteklemelisiniz. Destek ekibi gerekli incelemeleri yaptıktan sonra gerekli olan işlemleri uygulayacaktır.

 

2hcBEPN.jpg?1

 

  • Hesabınız silindi ve açtırmak istiyorsanız; hesap adı (oyunda kullandığınız çarın adı), server (TR1,TR2,TR3,TR4) ve mail adresi(karakterinize ait olan hesaba giriş yaparken kullandığınız) gereklidir. 
  • Hesabınız çalındıysa; hesap adı (oyunda kullandığınız çarın adı), server (TR1,TR2,TR3,TR4) ve mail adresi(karakterinize ait olan ve çalınmadan önce sizin kullandığınız adres) gereklidir. Bu bilgiler sağlanmadığı takdirde hesabınız açılmayacaktır.
  • Hakarete uğradıysanız ya da link kullanımını bildirmek istiyorsanız; ekran görüntüsü (printscreen), hesap adı ve server adı gereklidir.
  • Çoklu hesap(multi account) yada hesap alım/satım/takas/devir bildirirken; hesap isimleri gereklidir. Kanıt durumun çözülmesini kolaylaştıracaktır.
  • Oyundayken hata mesajı alıyorsanız; öncelikle Flash Player'ınızın sürümünü kontrol edin. Daha sonra başka tarayıcılarda aynı problem devam ediyor mu onu tespit ettikten sonra bilet atınız.
  • Önerilerinizi forumda yer alan Görüş ve Öneriler kısmına yazmanız yönetime bildirilmesi açısından daha faydalı olacaktır.
  • İsim değişimleri çok fazla suiistimal ve istismar edildiği için kaldırılmıştır. Bu konuda ısrarcı olmanız sonucu değiştirmeyecektir.
  • Birde bilet oluşturmadan önce maillerinizi kontrol ederseniz size daha kısa sürede etkin olarak yardımcı olabiliriz.

Bu tarz durumlarda bu adımları izlemek sizin için faydalı olacaktır.

 

Saygılarımızla

 

Hero Zero Takımı


  • Shøck, herobatı., MuratAkkoyunlu and 14 others like this





Also tagged with one or more of these keywords: TR1, TR2, TR3, TR4

0 kişi bu konuyu görüntülüyor

0 üye, 0 ziyaretçi, 0 gizli üye