28 replies to this topic

[apoplex]

Merhabalar ticket atmak imkansız olduğu için burdan yazıyorum bugün 2 adet kostüm satın aldım (biri yanlışlıkla oldu gelmediği için tekrar denedim) neyse satın alma işlemi gerçekleştiği halde hesabıma kostüm gelmedi 

Gereğini bilgilerinize...

[Lucifer Morningstar]

Destek konuları foruma yansıtılmamalıdır. Aksiyonlar konusundaki en son kararı destek ekibi verir ve burada bu konuyu paylaşmak anlamsız olduğundan ötürü kilitliyorum. Lütfen desteğe detaylı bilgilerle tekrar bilet yollamayı deneyin.

[HTML]

Merhabalar 08.11.22 tarihi 02:57:43 saatinde mobil ödeme ile 340 tl lik paketi satın almaya karar verdim.[/size]

340 tl lik ödeme için bana 120 tl lik sms onayı geldi onayladım.

Bir kez daha 120 tl lik geldi onuda onayladım.

3. sms onay hattımda yeterli bakiye olmadıgı için gelmedi.

Yani 340 tl lik pakete bakiyem yetmiyormuş buraya kadar sorun yok.

Benden parça parça ödeme alınırken son ödemeyi alamadıkları için hesabıma herhangi bir donut aktarımı olmadı. Buraya kadar da sorun yok.

Fakat turkcellden faturamı kontrol ettigimde 240 tl lik bir işlem gözükmekte.

 

Bakiyem yetersizse başta bakiye yetersiz denecek.Marketten alışveriş yaptıgınızda post cihazından parça parça ödeme yapmıyorsunuz sonuçta. Umarım anlayışla karşılanır.

Bunun ile ilgili memnuniyet sağlanmaması durumunda tüm haklarımı kullanacağımdan emin olabilirsiniz.

 

"Basit Dolandırıcılık Suçu, 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu'nda; Madde 157- (1) Hileli davranışlarla bir kimseyi aldatıp, onun veya başkasının zararına olarak, kendisine veya başkasına bir yarar sağlayan kişiye bir yıldan beş yıla kadar hapis ve beş bin güne kadar adlî para cezası verilir.'' şeklinde tanımlanmıştır. "

Edited by GREMORY, 22 Ocak 2023 - 12:31 ÖS.
9. Oyuncular ve Hero Zero Destek ekibi arasındaki yazışmalar gizli olup bu yazışmalar kişisel bilgiler içerebilmektedir. Bu bilgilerin bir kısmını ya da tamamını yayınlamak yasaktır.

[Murat_4510]

360 tl olması gerekiyor 120 tl yi parça parça aldığı için yani aslında biraz hesap yaparak alışveriş yapsaydın daha iyi olurdu ben bakkala giderken bile paramı hesaplayıp öyle alışveriş yapıyom hesapsız kitapsız asla yaşanılmaz kimin kimi dolandıracağı bile belli olmuyor insanlar kendi öz kardeşlerini bile dolandırıyorlar çünkü.

[HTML]

360 tl olması gerekiyor 120 tl yi parça parça aldığı için yani aslında biraz hesap yaparak alışveriş yapsaydın daha iyi olurdu ben bakkala giderken bile paramı hesaplayıp öyle alışveriş yapıyom hesapsız kitapsız asla yaşanılmaz kimin kimi dolandıracağı bile belli olmuyor insanlar kendi öz kardeşlerini bile dolandırıyorlar çünkü.

eğer ilgilenilmez ise mahkemeye gitmekten çekinmem 14 gün bekleyeceğim 

[ВugѕВuηηγ]

eğer ilgilenilmez ise mahkemeye gitmekten çekinmem 14 gün bekleyeceğim 

 

Merhaba dostum. Mobilde son zamlardan sonra sistem bu şekil oldu parayı parça parça sms ile alarak ödemeyi tamamlama. Aynısını bende yaşadım ve şunu söyleyebilirim işlem askıda kalıyor. Faturalısın sanırım. faturan güncellendiğinde mobil ödeme limitin tekrar yenilendiğinde herhangi bir donut paketini satın almayı dene farketmiyor direk askıda kalan donut işleminin sms'i gelicek ve kalan işlemi yani kalan son 120 TL'yi yatırıcaksın ve işlem tamamlanıp donutlarını vericekler. Aslında bir dolandırıcılık yok sadece mobil ödemede düzeltilmesi gereken bir sorun var ve önümüzdeki güncellemeden sonra bunu da düzeltirler parça parça değil tek seferde ödeme şeklinde...

[HTML]

Merhaba dostum. Mobilde son zamlardan sonra sistem bu şekil oldu parayı parça parça sms ile alarak ödemeyi tamamlama. Aynısını bende yaşadım ve şunu söyleyebilirim işlem askıda kalıyor. Faturalısın sanırım. faturan güncellendiğinde mobil ödeme limitin tekrar yenilendiğinde herhangi bir donut paketini satın almayı dene farketmiyor direk askıda kalan donut işleminin sms'i gelicek ve kalan işlemi yani kalan son 120 TL'yi yatırıcaksın ve işlem tamamlanıp donutlarını vericekler. Aslında bir dolandırıcılık yok sadece mobil ödemede düzeltilmesi gereken bir sorun var ve önümüzdeki güncellemeden sonra bunu da düzeltirler parça parça değil tek seferde ödeme şeklinde...

şimdi aynı paketi seçip tekraradn 120 tl lik ödeme yaptıgımda o 240 ın üstüne eklenip devam mı edecek doğru mu anladım?
peki 120 daha ödedikten sonra o eski işlemi unutup yeni işleme başlarsa komple 340 tutarı ödenmem istenirse ne yapacam ?

[ВugѕВuηηγ]

şimdi aynı paketi seçip tekraradn 120 tl lik ödeme yaptıgımda o 240 ın üstüne eklenip devam mı edecek doğru mu anladım?
peki 120 daha ödedikten sonra o eski işlemi unutup yeni işleme başlarsa komple 340 tutarı ödenmem istenirse ne yapacam ?

 

Bende 200 Tl lik bir paket almıştım fakat 100- 100 ikiye bölüp sms atmıştı bana neyse desteğe yazdım bunu işte bilgileri verdim falan nerden baksan 6 gün sürdü süreç malum destek ekibi biraz uykusuna düşkün. O zamanlarda bir donut paketi alıcaktım farklı bir donut paketi gönderdim telefona sms bi baktım 100 tl -200 donut diyor 1 hafta önce ki işlemim bende onayladım ödeme oldu 200 donutum geldi. Bende üzerinden 6 gün geçmişti ve önceki işlemlerin üzerine devam etti.

[Lucifer Morningstar]

Destekle iletişime geçin. Şikayetinizi dile getireceğiniz yer forum değildir.