Merhaba
Destek ekibine attığınız biletlerdeki problemlerinize çözüm bulunmaya çalışılıyor fakat attığınız birden fazla bilet sizin biletinize bakılma zamanını geciktirmektedir. Eğer sadece bir bilet oluşturup isteklerinizi açık bir biçimde ifade ederseniz, otomatik cevaplar dışında daha sağlıklı ve hızlı hizmet alabilirsiniz.
Ayrıca alınan karara göre birden fazla bilet oluşturduğunuz zaman biletlerinizden sadece birisine cevap verilecek olup diğerleri kapatılacaktır.
Eğer bir öneriniz varsa forumdaki ilgili bölüme bildirmeniz daha iyi olacaktır. Çünkü forum moderatörleri olarak biz yetkili kişilere bildiriyoruz.
Destek ekibi sizden ekran görüntüsü ya da hesap bilgileri istediyse bunları eksiksiz olarak doldurmalısınız. Aksi takdirde talebiniz gerçekleşmeyebilir.
Bunların yanı sıra eğer destek ekibi sizden süre talep ederse ki -bu yoğunlukta mümkündür- onlarla laf yarıştırma çabasına girmemenizi rica ederiz. Çünkü emin olun sizin gibi daha niceleri var ve kimse beklemek istememektedir.
Keyifli oyunlar dileriz.
Hero Zero Team